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Politique relative aux cookies

1. IDENTIFICATION ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Ticket Management System SL, numéro d'identification B67624437, siège social à Calle Balmes nº 32, Principal 2ª, C.P. 08007 Barcelona (Espagne) et immatriculée au Registre du commerce de (Barcelone) sous le volume 47314, page 29 (ci-après, le "Responsable du traitement"), est responsable du traitement des données collectées ou générées à la suite de l'accès, de l'utilisation et de la navigation par les utilisateurs de sagradafamilia.barcelonatickets.org (ci-après, l'"Utilisateur" ou les "Utilisateurs" et le "Site" ou le "Site web", selon le cas), et utilise des cookies afin de surveiller les habitudes de navigation des Utilisateurs sur ce Site, comme indiqué dans la présente politique relative aux cookies (ci-après, la "Politique relative aux cookies").

2. DÉFINITION

Un cookie est un fichier qui est téléchargé sur le matériel utilisé par l'Utilisateur lors de l'accès à certaines pages web afin de stocker et de récupérer des informations concernant la navigation effectuée depuis son appareil. Ainsi, les informations collectées au moyen des cookies nous permettent d'obtenir des renseignements sur les habitudes de navigation des Utilisateurs.

3. TYPES DE COOKIES ET TRAITEMENT DES DONNÉES PAR LES COOKIES

Ce Site n'autorise que l'utilisation de cookies de l'outil Google Analytics appartenant à Google, Inc. (ci-après, "Google"), une société enregistrée dans le Delaware, au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Californie), CA 94043, USA, qui est donc le tiers responsable des données personnelles.

À cet égard, Google Analytics capture les interactions des utilisateurs sur le Site (heure de la visite, si l'Utilisateur a déjà visité le site auparavant, quel site a recommandé à l'Utilisateur de visiter le site en question, adresse IP, etc.) et ne fournit au Responsable du traitement aucune information concernant la véritable adresse IP de l'Utilisateur, mais seulement des informations statistiques consistant en des visites (visiteurs uniques, nombre de pages consultées, pages/vue, durée moyenne des visites, taux de rebond, % de nouvelles visites, nouveaux et visiteurs revenants, fréquence et visites récentes, interactions, pages visitées), des données démographiques (langue, pays/territoire, ville), des informations système (navigateur, système d'exploitation, fournisseur d'accès Internet, catégorie d'appareil), la source/le support, etc.

4. FINALITÉ DES COOKIES

L'objectif est que le Responsable du traitement puisse connaître les habitudes de navigation des Utilisateurs du Site, et puisse consulter divers rapports décrivant la manière dont les Utilisateurs qui visitent le Site interagissent, dans le but de l'améliorer. Grâce à ces informations, le Responsable du traitement peut analyser la navigation des Utilisateurs sur le Site, et Google Analytics rend compte des tendances du Site sans identifier ses Utilisateurs.

Par ailleurs, l'Utilisateur peut consulter les conditions générales de Google à l'adresse www.google.com/analytics/tos.html ainsi que sa politique de confidentialité à l'adresse www.google.com/intl/es/policies/privacy.

Cependant, le Responsable du traitement ne peut pas contrôler et n'est pas responsable du contenu ni de la véracité des conditions générales et des politiques de confidentialité de Google mentionnées dans la présente Politique relative aux cookies.

5. DÉSACTIVATION DES COOKIES

Les visiteurs du Site peuvent retirer le consentement donné via le bouton en haut de la présente Politique relative aux cookies à tout moment.

Alternativement, l'Utilisateur peut également désactiver les cookies Google Analytics en utilisant les systèmes suivants :

  • Le module de désactivation de Google Analytics accessible au lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es
  • Paramètres du navigateur ; par exemple :
    • Chrome, depuis support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
    • Explorer, depuis support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies
    • Firefox, depuis support.mozilla.org/kb/kb/en/en/enable-and-disable-cookies-websites-tracking-preferences
    • Safari, depuis support.apple.com/en/en/guide/safari/sfri11471/mac

La désactivation des cookies Google Analytics ne vous empêchera pas d'utiliser ce Site. Si vous supprimez tous les cookies de ce Site via votre navigateur, vous supprimerez également les paramètres que vous avez choisis concernant nos cookies. Dans tous les cas, vous devez utiliser la version la plus à jour de chaque navigateur, et dans l'éventualité où vous utilisez un autre navigateur Internet que ceux indiqués ci‑dessus, nous vous recommandons de consulter les différentes options de gestion des cookies qui peuvent être disponibles dans celui‑ci à tout moment.

6. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

Afin de garantir que les directives du Responsable du traitement en matière de cookies respectent en permanence les exigences légales en vigueur, le Responsable du traitement se réserve le droit d'apporter des modifications à la présente Politique relative aux cookies afin de se conformer aux exigences légales applicables à tout moment.

7. COMMUNICATIONS ET TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Les cookies tiers utilisés sur le Site appartiennent à Google, situé aux États-Unis, en dehors de l'Espace économique européen. Google est signataire du Privacy Shield UE-États-Unis.

Les données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf dans les cas prévus par la politique de confidentialité susmentionnée de Google.

8. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Veuillez lire notre politique de confidentialité pour obtenir plus d'informations sur le traitement des données à caractère personnel.

9. DROITS DE L'UTILISATEUR

L'Utilisateur peut exercer les droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité, le cas échéant, ainsi que retirer son consentement, concernant les traitements dont le Responsable du traitement est responsable. Pour l'exercice effectif de ces droits, l'Utilisateur doit adresser la demande par écrit à l'adresse suivante : support@barcelonatickets.org, et prouver son identité en fournissant son nom et ses prénoms, une photocopie de sa carte nationale d'identité ou d'un document d'identification équivalent établissant son identité, une requête précisant la demande, une adresse aux fins de notification, ainsi que la date et la signature du demandeur.

Pour l'exercice des droits à l'encontre de Google, vous devez vous référer aux dispositions de sa politique de confidentialité indiquée ci‑dessus.

De même, l'Utilisateur peut introduire une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (autorité de contrôle compétente en la matière en Espagne), notamment lorsque l'exercice de ses droits n'a pas donné satisfaction, par écrit à l'adresse C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 – Madrid, ou via le site web : www.agpd.es.