Questions fréquemment posées
QUESTIONS SUR LES BILLETS ET LES VISITES
Le billet Sagrada Família + audio-guide coûte environ 38€, ce qui inclut tous les frais. L’entrée est gratuite pour les visiteurs de moins de 11 ans, mais il est obligatoire d’ajouter au panier le billet correspondant pour les moins de 11 ans.
Bien sûr ! Nous aimons proposer des réductions pour que tout le monde ait l’occasion de nous rencontrer. Soyez vigilants car nous offrons régulièrement des réductions sur notre site web.
Vous pouvez acheter vos billets ici, en sélectionnant la quantité et le créneau horaire souhaités. Tenez compte du fait que vous recevrez vos billets avec une heure de visite exacte dans le créneau horaire choisi.
Vous pouvez utiliser les billets sur le site web en les imprimant ou en nous les montrant sur votre smartphone ou tablette. Nous vous recommandons toujours de les imprimer, au cas où votre appareil tomberait en panne avant votre arrivée.
Il n’est pas possible d’annuler les billets car la Sagrada Família n’accepte aucune annulation. Pour plus d’informations, lisez nos conditions générales.
L’heure et la date ne peuvent pas être modifiées pour le moment, nous vous recommandons donc d’être sûrs à 100% de la date choisie pour visiter la Sagrada Familia !
Nous vous conseillons toujours de réserver vos billets à l’avance tpour éviter toute déception. Vous pouvez généralement réserver des billets environ deux mois avant votre visite.
Vous pouvez acheter des billets à la billetterie, mais uniquement pour le jour de votre visite. Il n’est pas possible d’acheter un billet à l’avance au guichet. Si vous souhaitez acheter un billet en ligne, nous vous recommandons d’utiliser notre site web. Si vous venez le jour même, il est possible que les billets aient été vendus.
Si vous avez acheté un billet de base, vous pourrez peut-être obtenir un billet plus cher à votre arrivée à la Sagrada Família.
PLANIFIER UNE VISITE À SAGRADA FAMÍLIA
Les horaires d’ouverture varient.
Novembre – février
9:00 – 18:00
Mars
9:00 – 19:00
D’avril à septembre
9:00 – 20:00
Octobre
9:00 – 19:00
25/26 décembre, 1/6 janvier
9:00 – 14:00
Veuillez noter que les travaux de construction de la Sagrada Família étant en cours, nos heures d’ouverture peuvent varier. Si des événements spéciaux ont lieu, ils peuvent également être modifiés.
Les horaires d’ouverture varient.
Octobre – mars
10:00 – 18:00
D’avril à septembre
9:00 – 20:00
25/26 décembre, 1/6 janvier
10:00 – 14:00
Si vous réservez vos billets à l’avance, vous n’aurez pas à faire la queue.
À la Sagrada Família, des casiers sont disponibles pour les petits sacs, mais ils ne peuvent être utilisés que lorsque les visiteurs montent dans l’une des tours. Pour des raisons de sécurité, les sacs à dos ne sont pas autorisés.
Au musée de la Maison Gaudí, il n’y a pas de consigne à bagages ni de casier.
À la Sagrada Família, les visiteurs à mobilité réduite pourront accéder à tous les bâtiments, à l’exception des tours.
Au musée de la Maison Gaudí, certaines zones ne sont pas accessibles aux personnes à mobilité réduite. Cela dit, ils pourront toujours accéder au rez-de-chaussée et aux jardins.
À la Sagrada Família, les personnes handicapées peuvent se rendre soit au Centre de services aux groupes, soit au Centre de services aux visiteurs. Vous devrez fournir une preuve de votre handicap.
Au musée de la maison Gaudí, aucun visiteur à mobilité réduite n’est obligé de faire la queue.
À la Sagrada Família, des fauteuils roulants sont mis à la disposition des personnes qui en ont besoin. Veuillez noter que vous devrez demander un fauteuil roulant à l’avance en nous appelant ou en nous envoyant un courriel.
Le musée de la Maison Gaudí ne fournit pas de fauteuils roulants.
Seuls les chiens d’aveugle sont admis à la Sagrada Família.
À votre arrivée à la Sagrada Família, vous devrez passer par un détecteur de métaux et tous vos effets personnels seront contrôlés. Nous nous réservons le droit de refuser l’admission. Pour des raisons de sécurité, les chapeaux ne sont autorisés dans la nef et le musée que s’ils sont portés pour des raisons religieuses, de santé ou de croyance.
Oui ! La Sagrada Família est avant tout une église catholique. Vous devrez vous habiller de manière appropriée. Nous demandons que le code vestimentaire suivant soit respecté :
– Les vêtements transparents sont interdits à la Sagrada Família.
– Les hauts portés doivent couvrir les épaules.
– Les shorts et les jupes doivent être au moins à mi-cuisse.
– Si vous portez un maillot de bain, vous ne serez pas autorisé à entrer.
– Les personnes portant des vêtements en rapport avec le festival ne sont pas autorisées à pénétrer dans l’enceinte de l’établissement. Nous ne permettons pas non plus aux personnes d’entrer en portant des vêtements conçus pour attirer l’attention à des fins artistiques, religieuses ou promotionnelles.
Oui, vous pouvez visiter les tours, mais vous devez acheter un billet spécial qui comprend l’accès aux tours. Sachez qu’il y a de nombreuses marches et que la visite n’est pas recommandée aux personnes ayant des problèmes de mobilité.
La plupart des visiteurs consacrent entre une heure et demie et deux heures à la découverte de la Sagrada Família, qui comprend la basilique, le musée et, le cas échéant, les tours.
Pour éviter les foules, les meilleurs moments pour visiter le musée sont tôt le matin, à l’ouverture, ou plus tard dans l’après-midi. Les jours de semaine sont généralement moins fréquentés que les week-ends.